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질문/답변
번호	분류	제목
35	결제	상품 대금을 무통장으로 할 경우 주의사항은 무엇인가요?
Q 상품 대금을 무통장으로 할 경우 주의사항은 무엇인가요? A 상품 대금 결제방법을 무통장으로 할 경우에 아래 사항을 주의해주시기 바랍니다. 1. 은행에 대금을 입금하기 전에 반드시 가상계좌번호를 확인해 주세요. 고객님의 전용 입금계좌(가상계좌)로 입금하지 않고, 다른 계좌로 입금하는 경우 모두다몰이 책임지지 않습니다. 2. 가상계좌번호로 입금을 했는데도 주문정보의 입금상태가 "입금확인 중"일 경우, 주문서에 있는 입금해야할 총 금액과 고객님이 입금하신 금액이 차이가 있는지 확인해 주십시요. 만약, 입금해야될 총 금액보다 입금하신 금액이 적을 경우 입금상태는 계속 "입금확인 중"으로 표시가 됩니다.
34	구매	비회원으로 구입을 하고 싶습니다.
Q 비회원으로 구입을 하고 싶습니다. A 1. 회원 가입 없이, 비회원으로도 구매가 가능합니다. 2. 비회원 구매는 회원 구매방법과 동일합니다. 3. 단, 비회원의 경우 포인트, 배송비, 견적의뢰, 장바구니 저장 및 기타 서비스를 이용하실 수 없습니다. [참고] 비회원 주문확인 방법 ① 홈페이지 최상단에 있는 "주문내역" 링크를 클릭합니다. ② 비회원의 구매 내역 조회를 위한 정보(사용자명, 본인식별번호)를 입력 후 확인 가능합니다. ③ 이때 상품이배송준비 전 이라면 구매 취소도 가능합니다.
33	결제	모두다컴의 예금주와 입금 계좌를 알고 싶어요.
Q 모두다컴의 예금주와 입금 계좌를 알고 싶어요. A 1. 모두다몰에서는 주문 결제시 마다 해당 주문건에만 해당하는 일회성 가상계좌가 발급됩니다. 2. 따라서 이전에 입금할때 사용했던 가상계좌를 사용하시면 안됩니다. 3. 반드시 해당 주문건에 발급된 계좌번호를 이용하여 주셔야 합니다. [참고] 1. 모두다컴 법인계좌는 기업은행 632-016778-01-015 입니다. 2. 법인계좌로 입금하셨다면 반드시 고객센타 1666-0944로 연락하셔야 합니다. 3. 법인계좌로 입금했을 경우 주문자와 입금자가 동일하지 않거나 확인이 안될 경우엔 배송은 보류 됩니다.
32	결제	결제 방법을 변경하고 싶어요.
Q 결제 방법을 변경하고 싶어요. A 1. 입금 전인 경우 주문을 다시 해주시면 됩니다. 2. 입금 후인 경우 변경이 불가능하며 주문취소를 하셔야 합니다. ① 주문취소는 배송준비 중인 경우 불가능하며, 고객센타 1666-0944로 연락해주셔야 합니다.
31	세금계산서	현금영수증을 받고 싶어요.
Q 현금영수증을 받고 싶어요. A 1. 현금영수증은 주문서 작성시 결제 방법을 무통장(가상계좌)으로 선택 했을 경우에만 발행이 가능합니다. 2. 무통장(가상계좌)으로 결제를 하시게되면 세금계산서와 현금영수증 중에 한가지를 발급 받으실 수 있습니다. 3. 영수증 출력 방법은 홈페이지 상단의 "주문내역"을 클릭하여 해당 주문의 상세내역 페이지에서 출력이 가능합니다. [참고] 1. 카드결재인 경우 세금계산서나 현금영수증 발행은 불가능합니다.
30	배송	직배송 상품이 무엇인가요?
Q 직배송 상품이 무엇인가요? A 1. 직배송 상품은 주문하신 상품을 모두다몰에서 보내지 않고 제조, 수입사 물류센타에서 배송을 합니다. 2. 주문제작, 부피나 무게가 많이 나가는 상품 및 제조사 관리 상품이 직배송 상품입니다. 3. 직배송 상품은 택배비가 착불인 경우가 대부분이며 배송비는 착불(물건 받을때 지불)만 가능합니다.
29	결제	입금기간을 연장할 수 있나요?
Q 입금기간을 연장할 수 있나요? A 1. 무통장 결제시 입금기간 연장은 불가능합니다. 2. 주문후 5일 지나도록 입금하지 않으실 경우 자동취소 처리되오니 유의하여 주시기 바랍니다.
28	구매	상품 구매는 어떻게 하나요?
Q 상품 구매는 어떻게 하나요? A 1. 모두다몰 홈페이지 상단의 검색란에서 원하는 상품명이나 모델명 검색 2. 검색된 상품에서 원하시는 상품의 이미지 클릭 3. 주문에 차질이 없도록 상품명, 규격, 판매가 및 단위 확인 4. 원하는 수량 만큼 주문수량 변경 5-1. 주문상품이 한가지일 경우 즉시구매 클릭 ① 주문하기에서 배송방법, 배송비, 세금계산서, 주문자 및 배송지 등을 입력 5-2. 주문상품이 여러가지일 경우 장바구니 클릭 후 위와 동일한 방법 반복 ① 홈페이지 상단 장바구니 클릭 후 주문 버튼 클릭 ② 주문하기에서 배송방법, 배송비, 세금계산서, 주문자 및 배송지 등을 입력 6) 결제를 클릭하시면 인터넷 결재 시스템으로 이동 되며, 안내에 따라 결재를 진행해주시면 됩니다. [참고] ① 인터넷 결재 시스템은 자동이체가 없으며 고객님께서 직접 결재를 완료해주셔야 합니다. ② 카드결재인 경우 결재금액이 30만원 이상인경우 공인인증번호를 입력하셔야 합니다. - 공인인증서가 없으신 분은 거래하시는 은행을 방문하셔서 문의하셔야 합니다. ③ 무통장 입금은 주문자정보에 입력된 휴대폰으로 가상계좌번호가 문자전송이 됩니다. - 인터넷결재시스템의 결재금액과 고객님이 입금하려는 금액이1원이라도 틀리면 결재에러가 발생합니다.
27	결제	다른 사람 이름으로 입금해도 되나요?
Q 다른 사람 이름으로 입금해도 되나요? A 1. 무통장 결제를 선택하면 그 주문에만 적용되는 일회용 가상계좌가 발급이 됩니다. 2. 입금 계좌의 입금자명이 주문자명과 다르더라도 실시간으로 입금 확인이 되며 정상적으로 처리가 됩니다.
26	결제	상품 대금 결제 방법에는 어떤 것들이 있나요?
Q 상품 대금 결제 방법에는 어떤 것들이 있나요? A 1. 상품 대금을 결제하는 방법은 2가지가 있습니다. ① 무통장으로 입금하는 방법 ② 신용카드로 결제하는 방법 2. 무통장으로 결제하는 경우에는 해당 주문에 적용되는 가상계좌가 발급되며 유효 기간은 5일입니다. 만약 5일이 지나게 되면 해당 주문건은 자동으로 취소가 되며, 주문을 다시 해야 합니다. 3. 신용카드로 결제하는 경우에는 주문작성 후 종료하시지마시고 즉시 결제해야 합니다. 신용카드 결제는 주문일 이후에 따로 결제를 할 수 없습니다. 4. 만약 결제창이 설치가 잘 안되거나, 결제 오류가 계속적으로 발생 할 경우 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

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